Innboks
Alle henvendelser ett sted: nettskjema, kundeforespørsler og e-post du laster opp. Blir til kundekort med historikk.
For kjøkkenbutikker
Systemet for kjøkkenbutikker som vil ha kontroll på hele kundereisen
Fra første henvendelse til ferdig montert kjøkken: leads, kundeoppfølging, design, tilbud, prosjekt og leveranse i én plattform — i stedet for spredt på e-post, regneark og lapper.
Lead → Kunde → Design → Tilbud → Oppfølging → Prosjekt → Levering
Utfordringen
Salget stopper sjelden på prisen — det stopper på oppfølgingen
En kjøkkenbutikk håndterer mange henvendelser samtidig, og hver av dem har lang beslutningstid. Uten et felles system er det tilfeldig hvem som følger opp hva, og hvor mye som ligger ute i tilbud akkurat nå.
- Henvendelser spredt på e-post, telefon, skjema og sosiale medier
- Ingen felles oversikt over hvilke tilbud som er ute
- Kundeinformasjon som forsvinner når en selger er borte
- Prosjekter som starter uten at underlaget er komplett
- Montasje og leveranse som planlegges i et separat regneark
Slik fungerer det
Ett arbeidsrom for butikken
Formaflow samler modulene en kjøkkenbutikk faktisk bruker i hverdagen — og lar dem snakke sammen, slik at en henvendelse blir kunde, prosjekt og leveranse uten at noe skrives inn på nytt.
Growth CRM
Kunder, leads, aktiviteter og oppfølging med ansvarlig selger og status.
Pipeline
Salgssteg fra første kontakt til signert, med verdien som ligger ute i tilbud.
Design og visualisering
Realistiske kjøkkenforslag på kundens eget rom, klart til butikkmøtet.
Tilbud og rapport
Designrapport og tilbud som PDF, med linjer og priser dere styrer selv.
Prosjekt og montasje
Dokumenter, leveringsuker, montører og kalender når salget er landet.
Slik brukes det i butikk
Kunden kommer inn i butikken
Dere oppretter kunde og rom, henter frem forslag og går gjennom retning, materialer og nivå i samme møte.
Henvendelsen kommer på e-post
E-posten lastes opp i innboksen, blir til kundekort og legges i pipeline med ansvarlig selger.
Tilbudet er sendt
Oppfølgingen ligger som oppgave, og status følger kunden gjennom stegene i pipeline.
Spørsmål fra kjøkkenbutikker
Hvem passer Formaflow for?
Kjøkkenbutikker og forhandlere som selger og prosjekterer kjøkken, bad og garderobe, og som i dag jobber i en blanding av e-post, regneark og leverandørenes egne verktøy.
Må vi bytte ut tegneverktøyet vårt?
Nei. Formaflow dekker kundereisen rundt tegningen: henvendelser, CRM, visualisering, tilbud, prosjekt og montasje. Underlag fra andre verktøy kan lastes opp i prosjektet.
Hvordan kommer henvendelser inn?
Via nettskjema, kundeforespørsler i plattformen og e-post du videresender eller laster opp. Innboksen samler dem på ett sted og oppretter kundekort.
Kan flere ansatte jobbe i samme system?
Ja. Dere legger inn ansatte, avdelinger og roller, og styrer hvem som ser hva.
Hvordan kommer vi i gang?
Book en gjennomgang, så setter vi opp konto, brukere og en første pipeline sammen med dere.
Se Formaflow på deres egen arbeidsdag.
Book en gjennomgang, så viser vi flyten fra henvendelse til montasje med deres utgangspunkt.